Politica de reembolso

Condiciones para la Devolución

Dispones de un plazo de 30 días naturales a partir de la recepción de tu pedido para solicitar una devolución. Pasado este periodo, no será posible procesarla.

Una vez recibido el artículo en nuestro centro, gestionaremos tu reembolso en un plazo aproximado de 3 días hábiles.

Requisitos para aceptar la devolución:

El producto debe estar sin usar, en perfecto estado y con todas sus etiquetas originales.
Debe incluirse en su embalaje original y presentarse con todos los accesorios.
Es imprescindible adjuntar el comprobante de compra o justificante del pedido.

¿Tienes preguntas? Escríbenos a: fbxcv123@outlook.com

📦 Procedimiento de Devolución

Solicitud inicial
Envíanos un correo a fbxcv123@outlook.com indicando tu número de pedido y el motivo de la devolución.
Confirmación y autorización
Validaremos tu solicitud y te enviaremos la autorización junto con la dirección de retorno.
🔹 Importante: no envíes ningún artículo sin nuestra autorización previa.
Envía el producto
Una vez autorizado, procede con el envío y compártenos el número de seguimiento y la empresa de transporte.
Verificación y reembolso
Al recibir el artículo, comprobaremos su estado y te confirmaremos la aprobación.
El reembolso se realizará mediante el mismo método de pago utilizado en la compra.

⚠️ Artículos Defectuosos o Incorrectos

Revisa tu pedido al recibirlo. Si detectas algún defecto, daño o error, ponte en contacto con nosotros inmediatamente para que podamos solucionarlo de forma rápida.

⏳ Plazos de Reembolso

Aunque procesamos la devolución en 3 días hábiles, el tiempo de acreditación en tu cuenta puede variar según tu banco o entidad financiera.

Si no visualizas el reembolso tras dos semanas, contáctanos en fbxcv123@outlook.com para realizar el seguimiento necesario.